ماذا يحدث عند اختراق البريد
تعرّض بريدك للاختراق قد يؤدي إلى تغيّر كلمة المرور ومنعك من الدخول.
قد يغيّر المخترق رقم الهاتف أو عنوان البريد الاحتياطي، كما قد يرسل رسائل احتيالية إلى جهات اتصالك، وقد يصل إلى حسابات أخرى مرتبطة بالبريد.
لذلك حركتك سريعة مهمة قبل أن يفقد المخترق السيطرة بالكامل.
خطوات الطوارئ لاستعادة بريدك الإلكتروني
ابدأ بمحاولة استرجاع الحساب فورًا من صفحة الدخول واستخدم خيار استعادة كلمة المرور.
جرّب تسجيل الدخول مرة أخرى واختر خيار “نسيت كلمة المرور” لإعادة تعيينها.
إذا كان لديك بريد احتياطي أو رقم هاتف مرتبط، استخدمهما لاستعادة الحساب وإثبات ملكيتك.
اعتمد جهازًا ومكانًا تعرفهما كدليل على ملكيتك للبريد، واستخدمهما قدر الإمكان.
حاول استعادة الحساب من نفس الجهاز والمكان الذي كنت تستخدمه عادةً، فذلك يسهم في إثبات الهوية.
ابحث عن صفحة دعم الحساب أو مساعدة الاسترجاع في الخدمة التي تستعملها ثم ابدأ عملية الاسترداد.
قد يُطلب منك تقديم معلومات مثل آخر كلمة مرور تعرفها، تاريخ إنشاء الحساب، أسماء المجلدات أو الرسائل المرسلة، وتاريخ آخر دخول لديك.
كلما زادت دقة المعلومات التي تقدمها، زادت فرص الاستعادة.
ماذا تفعل بعد استعادة البريد؟
غيّر كلمة المرور فورًا إلى كلمة قوية ومميزة، ولا تستخدمها في أي حساب آخر.
فعّل المصادقة الثنائية لتجعل الدخول مستحلاً حتى لو حصل المخترق على كلمة المرور.
راجع الأجهزة المتصلة بالبريد واحذف أي جهاز غير معروف.
افحص رسائل البريد المرسل والصادر؛ قد تكون هناك رسائل احتيالية أُرسلت من حسابك، فاحذفها واعتذر لمن وُجهت إليهم إن لزم الأمر.
حدّث بيانات الاسترداد وتأكد من أن رقم الهاتف والبريد الاحتياطي صحيحان وآمنان.
كيف تحمي نفسك من الاختراق مستقبلًا؟
لا تنقر على روابط مشبوهة أو رسائل مجهولة.
استخدم كلمات مرور قوية وفريدة لكل حساب.
فعّل المصادقة الثنائية في كل حساب تستطيع.
تجنب استخدام شبكات Wi-Fi العامة عند الدخول إلى حسابات حساسة.
راقب نشاط حساباتك بشكل دوري للتحقق من أي تغييرات غير عادية.
