أعلنت جوجل عن بروتوكول Universal Commerce Protocol – UCP، وهو نظام مفتوح يدير دورة التسوق كاملة من اكتشاف المنتج إلى الشراء ثم الدعم وخدمات ما بعد البيع، ويتيح ربط الوكلاء الرقميين والشركات ومزودي خدمات الدفع ضمن منظومة واحدة تعمل بسلاسة عبر القطاعات المختلفة.
ما هو بروتوكول UCP؟
يُعد بروتوكول UCP إطاراً مفتوحاً يسهّل اكتشاف المنتجات والشراء والدعم وخدمات ما بعد البيع، وهو يربط الوكلاء الرقميين والجهات التجارية ومزودي الدفع داخل منظومة واحدة تتناغم مع مختلف القطاعات.
تعاون واسع مع عمالقة التجارة الإلكترونية
طور جوجل البروتوكول بالتعاون مع Shopify وEtsy وWayfair وTarget وWalmart، ويدعم أكثر من 20 شركة عالمية أخرى من بينها Visa وMastercard وFlipkart وBest Buy، ليعكس رغبة جوجل في بناء معيار موحد للتجارة الرقمية قابل للتوسع عالمياً.
دعم بروتولات وتقنيات متعددة
أوضح جوجل أن UCP صُمم ليعمل جنباً إلى جنب مع بروتوكولات قائمة مثل Agent2Agent (A2A) وAgent Payments Protocol (AP2) وModel Context Protocol (MCP)، ما يمنحه مرونة عالية ويجعله متوافقاً مع أنظمة الذكاء الاصطناعي المختلفة المستخدمة حالياً في السوق.
شراء مباشر من البحث و Gemini
مع الإطلاق، ستدعم جوجل الدفع المباشر داخل وضع AI Mode في محرك البحث وتطبيق Gemini، وسيتمكن المستخدمون في الولايات المتحدة من الشراء مباشرة من قوائم جوجل باستخدام Google Pay، مع الاعتماد على بيانات الدفع والشحن المخزّنة في Google Wallet، مع خطط لإضافة دعم PayPal قريباً.
توسع دولي وتجربة تسوق أكثر تخصيصاً
تسعى جوجل إلى توسيع بروتوكول UCP ليشمل أسواق دولية جديدة، مع إضافة مزايا مستقبلية مثل برامج الولاء، واقتراحات المنتجات المتصلة، وتجارب تسوق مخصصة تعتمد على سلوك المستخدم واهتماماته.
وبالتوازي مع UCP، كشفت جوجل عن أداة جديدة باسم Business Agent تعمل كمندوب مبيعات افتراضي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وستظهر لدى شركات مثل Lowe’s وMichaels وPoshmark وReebok لتقديم المساعدة للعملاء والإجابة عن استفساراتهم أثناء التسوق.
إعلانات ذكية وعروض مباشرة داخل AI MODE
أعلنت جوجل أيضاً أنها ستواصل اختبار الإعلانات داخل وضع الذكاء الاصطناعي عبر ميزة Direct Offers، التي تتيح للمعلنين عرض عروض وخصومات خاصة مباشرة للمستخدمين المستعدين للشراء، وتعمل مع علامات تجارية مثل Petco وe.l.f. Cosmetics وSamsonite وRugs USA إضافة إلى تجار Shopify لتطوير هذه الميزة.
المستقبل يبدأ من محرك البحث
مع إطلاق UCP، تؤكد جوجل سعيها إلى تحويل محرك البحث من أداة للعثور على المنتجات إلى منصة تجارة متكاملة تجمع بين البحث والذكاء الاصطناعي والدفع المباشر، في خطوة قد تعيد رسم خريطة التجارة الإلكترونية عالمياً.
