أكدت جوجل وجود خلل فني نادر يؤثر على بعض هواتف Pixel 4 وPixel 5، مربوط بميزة “تلقي رسالة” التي أطلقتها العام الماضي للسماح بالرد تلقائياً على المكالمات الفائتة وتفريغ الرسائل الصوتية نصياً. وفق تقارير بعض المستخدمين، قد يتم تفعيل الميكروفون تلقائياً في حالات محددة، ما يسمح للمتصل بسماع الأصوات في الغرفة المحيطة.
الأجهزة المتأثرة هي Pixel 4 وPixel 5، وأكدت جوجل أن المشكلة تؤثر على عدد محدود جدًا وتحدث فقط في “ظروف نادرة ومحددة للغاية”؛ ورغم محدودية الانتشار، قررت الشركة تعطيل ميزتي تلقي الرسالة وشاشة المكالمات من الجيل التالي على هذه الأجهزة كإجراء احترازي.
وبحسب مستخدمين على Reddit، لم يسمع المتصلون رسالة الترحيب بالبريد الصوتي؛ بل سمعوا أصواتهم أو أصوات المكان حول المستخدم، وأشار أحدهم إلى ظهور مؤشر استخدام الميكروفون بعد تفويت مكالمة، كأن الهاتف بدأ في تسجيل الصوت تلقائياً دون تدخل يدوي.
وقالت سيري تيجاسويني، مديرة مجتمع جوجل، إن الشركة درست المشكلة وتأكدت من نطاقها المحدود، وأضافت أن تعطيل الميزتين جاء من باب الحيطة والحذر، وأن المستخدمين المتأثرين سيظلون قادرين على استخدام فرز المكالمات يدويًا أو تلقائيًا، إضافة إلى البريد الصوتي المقدم من مزود الخدمة.
هل ستعود الميزة لاحقاً؟
حتى الآن لم تعلن جوجل عما إذا كانت هذه الميزات ستعود لاحقاً إلى هواتف Pixel 4 وPixel 5 بعد إصلاح الخلل أم ستبقى معطلة، مع تأكيد استمرار وجود بدائل للمستخدمين في فرز المكالمات والبريد الصوتي.
