أعلنت أمازون عن تسريح نحو 16 ألف موظف في أحدث جولة من تقليص القوى العاملة، في إطار سعيها لرفع الكفاءة التشغيلية وتسريع الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي.
وتُعد هذه الجولة الثانية من عمليات التسريح الكبرى خلال ثلاثة أشهر فقط، عقب تقليص نحو 14 ألف وظيفة في أكتوبر الماضي.
التزامن مع إجراءات التخفيض، كشفت أمازون عن إغلاق جميع متاجر البقالة التقليدية المتبقية من نوع Amazon Fresh وAmazon Go، في مؤشر على إعادة توجيه الاستثمارات بعيدًا عن المتاجر الفعلية.
ضمن خطة إعادة الهيكلة، قررت الشركة التخلي عن نظام الدفع البيومتري “Amazon One” الذي يعتمد على مسح راحة اليد، في إطار تقليل التكاليف والتركيز على التقنيات الأكثر فاعلية على المدى الطويل.
وقالت الشركة إن إجمالي الوظائف الملغاة منذ أكتوبر يصل إلى نحو 30 ألف وظيفة، وهو ما يمثل نحو 10% من قوى العمل في أمازون، وتُعد هذه أكبر عملية تسريح تشهدها الشركة منذ تأسيسها.
وقالت بيث جاليتي، كبيرة مسؤولي الموارد البشرية في أمازون، إن هذه الخطوات تهدف إلى تقليل المستويات الإدارية، وزيادة روح الملكية داخل الفرق، وإزالة البيروقراطية، مع احتمال إجراء تعديلات إضافية في بعض الفرق إذا لزم الأمر.
وأثار بريد إلكتروني أُرسل عن طريق الخطأ بعنوان “مشروع الفجر” قلقًا بين موظفي خدمات أمازون السحابية AWS، في ظل غموض حول النطاق الكامل للتخفيضات خصوصًا في فرق تعمل في AWS وأليكسا وبرايم فيديو والإعلانات والأجهزة.
وتعكس هذه الخطوة تسارع تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل، حيث تسهم أدوات الذكاء الاصطناعي في أتمتة المهام الإدارية والتقنية وتقليل الاعتماد على القوى البشرية وإعادة تشكيل هيكل الوُظائف في كبرى شركات التكنولوجيا.
وفي الأسواق، ارتفعت أسهم أمازون بنحو أقل من واحد بالمئة في تعاملات ما قبل افتتاح السوق، في انتظار نتائجها الفصلية المرتقبة خلال الأيام القادمة.
