ماذا يحدث عند اختراق بريدك الإلكتروني
تتعرض بريدك الإلكتروني للاختراق، وقد يغير المخترق كلمة المرور ويمنعك من الدخول، كما قد يغيّر رقم الهاتف أو البريد الاحتياطي، ويرسل رسائل احتيالية إلى جهات الاتصال، ويصل إلى الحسابات المرتبطة بالبريد.
خطوات الطوارئ لاستعادة بريدك الإلكتروني
تحقق من إمكانية استعادة الحساب فورًا عبر خيار استعادة الحساب المتاح في الخدمة التي تستخدمها.
جرب تسجيل الدخول مرة أخرى واستخدم خيار استعادة كلمة المرور إذا ظهر لك، فهذه الطرق غالبًا ما تكون موجودة في صفحة الدخول.
إذا كان لديك بريد احتياطي أو رقم هاتف مرتبط بالحساب، استخدمهما لاستعادة الوصول.
استخدم جهازًا وموقعًا تعرفهما وتأكد من أن الاتصال آمن، ويفضّل أن تكونا على شبكة موثوقة.
حاول استعادة الحساب من نفس الجهاز أو المكان الذي كنت تستخدمه عادةً، فذلك غالبًا ما يعتبر دليلًا على ملكيتك.
ادخل على قسم الدعم أو خيار استرجاع الحساب في الخدمة التي تستخدمها، وابدأ إجراءات الاستعادة من هناك.
قدّم طلب استرجاع الحساب وقد يُطلب منك معلومات مثل آخر كلمة مرور تتذكرها وتاريخ إنشاء الحساب وأسماء المجلدات أو الرسائل الأخيرة، وكلما كانت المعلومات دقيقة أكثر كانت فرصتك أعلى في الاستعادة.
كلما زادت دقة المعلومات، زادت فرص الاستعادة وتَسَهّلت عملية العودة إلى حسابك.
ماذا تفعل بعد استعادة البريد؟
غيّر كلمة المرور فورًا إلى كلمة قوية وفريدة، وتأكد من أنها ليست مستخدمة في أي حساب آخر.
فعّل المصادقة الثنائية على هذا الحساب وعلى بقية حساباتك المهمة إن أمكن، لتقليل مخاطر الدخول غير المصرح به حتى لو تم كسر كلمة المرور.
راجِع الأجهزة المرتبطة بالبريد واحذف أي جهاز غير معروف أو غير موثوق من قائمة الأجهزة المتصلة.
افحص البريد الصادر والرسائل المرسلة؛ قد يكون المخترق أرسل رسائل احتيالية، فاحذفها من المجلّدات واعتذر لمن تم إرسال الرسائل إليهم إذا لزم الأمر.
حدّث بيانات الاسترداد، وتأكد من أن رقم الهاتف والبريد الاحتياطي صحيحان وآمنان.
كيف تحمي نفسك من الاختراق مستقبلًا؟
تجنب الروابط المشبوهة والرسائل غير المعروفة.
استخدم كلمات مرور قوية وفريدة لكل حساب.
فعّل المصادقة الثنائية في كل حساب إن أمكن.
تجنب الدخول إلى حسابات حساسة من شبكات Wi‑Fi العامة.
راقب نشاط الحسابات بشكل دوري لتكتشف أي نشاط غير عادي مبكرًا.