أزمة نظام التحقق من العمر بالصور السيلفي
أطلقت منصة روبلوكس نظام تحقق من العمر يعتمد على صور سيلفي، بهدف حماية الأطفال من الاستغلال والمحتوى غير المناسب، ثم صار تطبيقه إلزاميًا في خدمة الدردشة داخل المنصة.
أدى الإلزام إلى ظهور مشكلات عملية، إذ فشل النظام في التفريق بين الأطفال والبالغين بشكل واضح، ما أتاح التلاعب عبر رسم لحية أو شارب على الوجه، أو استخدام صور لشخصيات شهيرة، فظهر النظام محل سخرية وانتقادات واسعة.
شعر المستخدمون البالغون بالضغط عندما اضطروا للتواصل مع فئات عمرية أصغر، ووصفوا التجربة بأنها غير مريحة وغير آمنة، كما تعرض الأطفال لتصنيفات عمرية أكبر من سنهم الحقيقي ما يعرضهم لمحتوى غير مناسب.
امتد الغضب إلى المطورين الذين أكدوا أن التحديث أدى إلى انخفاض حاد في استخدام ميزة الدردشة، مما أثر سلبًا على تفاعل اللاعبين وحيوية الألعاب، حتى وُصِفت الألعاب بعد التحديث بأنها مدن أشباح من قلة التفاعل بين اللاعبين.
في ظل الأزمة اعترفت Roblox بوجود مشكلات في النظام الجديد، خاصة مع قيام بعض أولياء الأمور بتأكيد الأعمار نيابة عن أطفالهم، ما أدى إلى تصنيفات خاطئة. أكّدت الشركة أنها تعمل على حلول تقنية لمعالجة الأخطاء وتحسين النظام، مع الحفاظ على حماية الأطفال دون الإضرار بتجربة اللعب وتوازن المجتمع الرقمي داخل المنصة.