الإعلان والتوفر
أعلنت مايكروسوفت عن Copilot Checkout، تجربة تسوق مدعومة بالذكاء الاصطناعي تسمح بإتمام عمليات الشراء مباشرة من نافذة دردشة Copilot.
يتوفر حالياً في الولايات المتحدة عبر واجهة روبوت الدردشة على الويب، وتخطط مايكروسوفت لإطلاقه في مناطق وواجهات أخرى قريباً.
فتحت مايكروسوفت باب التقديم أمام التجار الراغبين باستخدام Copilot Checkout عبر PayPal أو Stripe.
تجربة المستخدم وخطوات الشراء
يمكن للمستخدمين المؤهلين البحث عن منتجات مدرجة على Shopify والشراء عبر Copilot.
يعرض روبوت الدردشة للمستخدمين خيار الشراء عند اقتراح منتجات، وعند النقر على خيار الشراء تفتح نافذة منبثقة لإتمام الدفع، ثم يحصل المستخدم على تفاصيل الطلب والتوصيل ورابط التتبع.
الالتزامات والخصوصية
تؤكد مايكروسوفت أنها لا تتولى عملية الشراء أو بيانات العملاء أو علاقة ما بعد البيع مع التاجر، وتلتزم بتسليم البيانات ذات الصلة عند إتمام الشراء.
تشير مايكروسوفت إلى أن هذا الإجراء قد يساعد في تجنب مخاطر تتعلق بتجربة العملاء وتبعات قانونية محتملة، كما حدثت أمثلة مشابهة في منصات أخرى.
