إطلاق خدمة «اطمئن» لتعزيز الرفاه النفسي ونوعية الحياة في دبي

أطلق كل من دبي الصحية، هيئة تنمية المجتمع في دبي، وهيئة الصحة في دبي خدمة «اطمئن» لتقديم الإرشاد والدعم النفسي بسرية تامة، تستهدف جميع فئات المجتمع من المواطنين والمقيمين والزائرين، وتعمل عبر خط ساخن مجاني هو 800506 لتوفير الإرشاد والدعم عند الحاجة.

يقدم الخط الإرشاد والدعم النفسي من خلال استشاريين مختصين بشكل فوري، ويمكن تحويل الحالات التي تتطلب متابعة طبية إلى الفريق المختص لإجراء التقييم وتقديم الدعم المناسب، وذلك بالعربية والإنجليزية من التاسعة صباحاً حتى الثانية عشرة ليلاً وبالمجان.

وتعكس المبادرة نهج دبي في تطوير منظومة متكاملة من الخدمات الإنسانية التي تعزز جودة الحياة ورفاه المجتمع، وتؤكد أهمية الصحة النفسية كركيزة أساسية في الاستقرار الاجتماعي.

وتنطلق المبادرة ضمن أهداف أجندة دبي الاجتماعية 33 الرامية إلى توفير حماية ورعاية وتمكين لجميع أفراد المجتمع، وتحسين كفاءة وجودة المنظومة الصحية بما يتماشى مع أفضل المعايير العالمية.

تصريحات مسؤولي دبي حول مبادرة اطمئن

أكدت معالي حصة بنت عيسى بوحميد مدير عام هيئة تنمية المجتمع في دبي أن إطلاق خدمة «اطمئن» يعزز منظومة الحماية والرعاية المجتمعية، ويمكّن الأسر والأفراد من التعامل مع الضغوط النفسية عبر قنوات دعم متخصصة تسهم في استقرار المجتمع ويرتقي بجودة الحياة.

وقالت معاليها إن تعزيز الصحة النفسية للأفراد والأسر يمثل أولوية ضمن منظومة التنمية الاجتماعية في دبي، لما له من أثر مباشر في استقرار المجتمع وجودة الحياة.

وأكد الدكتور علوي الشيخ علي مدير عام هيئة الصحة في دبي حرص دبي المستمر على تعزيز صحة المجتمع ورفاهه، وأن المبادرة تتيح الوصول إلى خدمات الدعم والاستشارة النفسية كركيزة أساسية للصحة العامة وجودة الحياة، من خلال تعاون جهات حكومية لتطوير منظومة رعاية نفسية متقدمة.

وأشار الدكتور عامر شريف، المدير التنفيذي لـ«دبي الصحية» مدير جامعة محمد بن راشد للطب والعلوم الصحية، إلى أن خدمة «اطمئن» تعكس توجيهات القيادة الرشيدة وتبرز التعاون المؤسسي في خدمة المجتمع، مع الالتزام بمواصلة دعم مبادرات مبتكرة ترتقي بصحة الإنسان وجودة الحياة من خلال برامج رقمية ومبادرات مجتمعية نوعية، في إطار شعار: المريض أولاً.

الفئات المستهدفة وآلية العمل

تستهدف الخدمة جميع أفراد المجتمع من مواطنين ومقيمين وزائرين وتقدم مجاناً بالعربية والإنجليزية من الساعة التاسعة صباحاً حتى الثانية عشرة ليلاً، وتتيح للمتصلين التواصل المباشر مع استشاريين مختصين للحصول على الاستشارات النفسية، بينما يتم تحويل الحالات التي تتطلب متابعة طبية إلى الفريق المختص لإجراء التقييم وتقديم الدعم المناسب.