مسؤول في مايكروسوفت: أمام العاملين في الوظائف المكتبية عام ونصف قبل تطبيق الأتمتة

تصريحات مصطفى سليمان حول الأتمتة وتأثيرها

يؤكد مصطفى سليمان، الرئيس التنفيذي لقسم الذكاء الاصطناعي في مايكروسوفت، أن معظم الوظائف المكتبية ستصبح مؤتمتة بالكامل في المستقبل القريب. في مقابلة مع فايننشال تايمز، توقع أن ينتشر الاعتماد على الأتمتة في المهام بشكل واسع خلال عام أو عام ونصف، وأن الأنظمة الذكية ستصل إلى مستوى أداء يماثل البشر في غالبية المهام المهنية إن لم يكن في جميعها. كما أشار إلى أن الأعمال المكتبية التي تعتمد على الجلوس أمام الحاسوب، مثل المحاماة والمحاسبة وإدارة المشاريع والتسويق، ستشهد أتمتة غالبية مهامها خلال 12 إلى 18 شهراً. ويشير إلى أن العاملين في الوظائف المكتبية سيظلون في وظائفهم نحو عام ونصف قبل أن تتغير الظروف بشكل جذري.

التغيرات داخل كبرى شركات التكنولوجيا

أوضح سليمان أن مجالات مثل هندسة البرمجيات تستخدم حالياً البرمجة بمساعدة الذكاء الاصطناعي في الغالبية العظمى من إنتاجها، وأن العلاقة مع التكنولوجيا شهدت تبدلاً كبيراً في الأشهر الستة الماضية. وتعد مايكروسوفت من ضمن الشركات الكبرى التي تعتمد الذكاء الاصطناعي في عملياتها اليومية. في بداية 2025 أعلنت Meta عن خفض قوى عاملة بنحو 5%، أي حوالي 3600 موظف، وفي مايو تم تسريح مايكروسوفت لخمسة آلاف وستمئة موظف، ثم تسريح تسعة آلاف آخرين في يوليو. ذكرت تقارير أن ساتيا ناديلا قال إن الذكاء الاصطناعي يساهم في نحو 20 إلى 30% من كود الشركة، كما جرى تمويل حملات بنية تحتية بمبالغ كبيرة تصل إلى نحو 80 مليار دولار ثم 115.7 مليار دولار. وتخطط أمازون لتقليل حوالي 30 ألف وظيفة بحسب تصريحات الرئيس آندي جاسي.

تحذيرات من آثار اقتصادية واجتماعية

في سياق متصل، حذر سلمان خان، رئيس أكاديمية خان وقائد رؤية في TED، من أن ثورات الذكاء الاصطناعي ستصبح أسرع وأكثر تأثيراً مما كان متوقعاً. وأكد أن انخفاض العمل المكتبي بنسبة 10% قد يترك أثره مشابهاً للاكتئاب الاقتصادي، مشيراً إلى أن التحول المفاجئ قد يخلق أزمة هوية لدى شريحة واسعة من العاملين الذين ارتبطت هويتهم المهنية برواتب الطبقة الوسطى والعالية خلال عقدين من الزمن، محذراً من ضرورة إيجاد مسارات بديلة وتوفير التدريب المستمر.

أرقام تسريح قياسية ومقترحات للحلول

اقترح خان الالتزام بنسبة 1% من تكاليف الموظفين أو الأرباح لصالح صندوق وطني لإعادة تأهيل المهارات. وفي سياق أوسع، كشفت تقارير تشالنجر جراي آند كريسمس عن تسريح 1.2 مليون موظف العام الماضي، بزيادة بنحو 58% عن 2024، ووجد عام 2025 أعلى مستويات التخفيضات منذ 2020، متماشياً مع أزمة مالية سابقة. وفي قطاع التكنولوجيا الخاص بلغ مجموع التخفيضات نحو 154 ألف وظيفة، بزيادة حوالي 15% عن 2024، وكانت الذكاء الاصطناعي وراء نحو 54,836 خطة تسريح خلال 2025، فيما يعود جزء من هذه الضغوط إلى التحول السريع إلى AI والتوظيف المفرط خلال العقد الماضي وما تبعه من موجة فقدان وظائف واسعة.