فهم طبيعة الحزن
افهمي طبيعة الحزن أولاً لتقدمي الدعم بشكل صحيح. لا تسير المشاعر وفق ترتيب ثابت، فالحزن قد يمر عبر مراحل مثل الإنكار والغضب والاكتئاب والتقبل، ولكنه في الواقع رحلة عاطفية متقلبة قد تحمل لحظات ضعف وانكسار. تقبلي أن لكل شخص طريقته الخاصة في الحزن ولا تحاولي فرض ردود فعل محددة.
طمأنة المشاعر بأنها طبيعية
طمئني صديقتك بأن مشاعرها طبيعية؛ قد ترافق الحزن مشاعر مثل الذنب أو الغضب أو الخوف، وقد يظهر البكاء المستمر أو الانعزال أو العصبية. كوني بجانبها وعبري عن أنك تفهمين ما تمر به دون الحكم عليها أو تفسير سلبي.
لا تضغطي عليها بزمن للتعافي
لا يوجد توقيت محدد لتجاوز الفقدان؛ فالبعض يحتاج وقتاً أطول من غيره. اتركي لها المجال لتعيش الحزن وتتقدم بخطوات تدريجية، فالإصرار على التعافي بسرعة قد يزيد الألم بدل تخفيفه.
الاستماع أهم من الكلام
الاستماع أهم من البحث عن الكلمات المناسبة. وجودك بجانبها والاستماع لمشاعرها، أو مشاركة الصمت أحياناً، يمنحها إحساساً بالاحتواء. قد تحتاج للبكاء أو لاستعادة الذكريات، وكل ذلك جزء طبيعي من رحلة التعافي.
اعترفي بالألم وعبري عن التعاطف
اعترفي بالألم وعبري عن تعاطفك بعبارات بسيطة وصادقة مثل: “أنا بجانبك” أو “أشعر بحزنك”. هذا يساعدها على الانفتاح وتخفيف شعورها بالوحدة وتفهمك لما تمر به.
اتركي لها مساحة للحديث وتكرار القصة
اتركي لها مساحة لسرد تفاصيل الفقد أكثر من مرة، فذلك جزء طبيعي من عملية الاستيعاب. تحلي بالصبر واستمعي بتعاطف؛ فمع كل مرة يتخفف الألم تدريجيًا وتظهرين بدعمك الحقيقي. وتظهر أمثلة هذه المفاهيم في شخصية نور في مسلسل اتنين غيرنا، حيث تبرز أهمية وجود صديقة داعمة في مثل هذه اللحظات.