أعلن صاحب السمو الشيخ الدكتور سلطان بن محمد القاسمي، عضو المجلس الأعلى حاكم الشارقة، توجيهاته بإيجاد حلول للحالات الإنسانية من الموظفين ووضع آلية عمل سريعة ومرنة للتعامل معها من خلال قسم خاص في دائرة الموارد البشرية يعنى بتقديم حلول مباشرة وفورية لهذه الحالات.
كما أعلن سموه عن إنشاء مجمع سكني جديد في حي الجامعة مقابل خور كلباء سيتم استلامه خلال ستة أشهر بإذن الله، إلى جانب افتتاح نُزُل في مدينة كلباء شبيه بنزل الرياحين الموجود في خورفكان خلال الأيام المقبلة، بإذن الله.
رداً على المتصلة أم الجنيبي التي تشارك عبر برنامج الخط المباشر، أوضحت أنها موظفة في حكومة الشارقة وزوجها من ذوي الإعاقة ويستخدم كرسي متحرك ويحتاج إلى مراجعات مستمرة في المستشفيات، وأجري له عملية جراحية بداية العام الماضي، وكانت تحصل على إجازات مرافق مريض ضمن المستشفى داخل الدولة، وقدمت إلى جهة عملها كل الوثائق المطلوبة مع التقارير الطبية التي تثبت ضرورة وجودها بجواره لمساعدته في الحركة وفي تفاصيل الحياة اليومية، وهو الآن مُقبل على عملية جراحية بتاريخ 26 فبراير؛ فطلب منها المستشفى أن تكون مرافقاً، فقدمَت لجهة عملها طلب إجازة مرافق ليصحب زوجها المريض، ثم اكتشفت أن جهة عملها خصمت رصيد إجازاتها بالكامل بسبب مرافقته، كما تم خصم راتبها لمدة ثلاثة أشهر متتالية.
قال صاحب السمو حاكم الشارقة: إن الإجراء الذي اتُخذ في قضية أم الجنيبي مخالف للوائح الموجودة، فليس هناك لوائح تضبط هذه العملية بهذا الشكل أبداً؛ فهذا الموظف/هذه الموظفة تصرف من تلقاء نفسه دون الرجوع إلى التعليمات أو الإدارة العامة، وكل الممارسات التي قامت بها كانت خاطئة، وتواصلنا مع عبدالله إبراهيم الزعابي رئيس دائرة الموارد البشرية وطلبنا التدخل فوراً.
وبناءً على توجيهات سموه، أجري رئيس دائرة الموارد البشرية مداخلة هاتفية فورية طمأن خلالها المتصلة أم الجنيبي بأن موضوعها سيُتابع كاملاً وأن رصيد إجازاتها محفوظ لها، موضحاً أن هذه الحالة استثنائية ولها تفاصيل إنسانية، وأن إمارة الشارقة هي موطن الإنسانية، مؤكداً أن القوانين واللوائح المنظمة للموارد البشرية في الإمارة تراعي الحالات الإنسانية والظروف الاجتماعية.
وفي مداخلة هاتفية منفصلة، أجاب صاحب السمو حاكم الشارقة على المتصل عامر من مدينة كلباء الذي يشكو من الصرف الصحي الخاص بالعمارات القريبة من مسكنه، فأوضح أن القضية ستوضع في الخطة التطويرية، وأن البيوت الواقعة في منطقة خور كلباء ستنتقل إلى بيوت جديدة في مجمع سكني جديد في حي الجامعة مقابل خور كلباء خلال ستة أشهر بحسب ما ورد، وأنه تم بذل أقصى الجهود لإنجازها بسرعة وربما قبل ذلك؛ وسينتقل المتصل عامر وباقي المساكن القريبة من تلك العمارات وعددهم نحو ستة إلى المجمع السكني الجديد. ثم أضاف سموه أن البناء والمقاول والأرض والترتيب يستغرق وقتاً، وبناءً عليه ستُنقل البيوت القريبة إلى المجمع خلال هذه الفترة، كما سيتم افتتاح مشروع جميل في خور كلباء يضم نزلًا على الشاطئ الخاص كالنزل الموجود في خورفكان، والبيوت مجهزة وتسمّى بأسماء أصحابها وليست مقيدة بالأرقام، وسيتم تطوير المنطقة ضمن المشاريع التطويرية في كلباء.
وقام صاحب السمو بتوجيه الديوان الأميري بالتكفل بسداد مصاريف سنة دراسية لابنة المواطنة فاطمة محمد من كلباء التي تدرس في جامعة سيدني بأستراليا.
وكانت المتصلة فاطمة محمد قد أوضحت أن ابنتها تدرس في جامعة سيدني بأستراليا، بمنحة تفوق من الدولة، ولكن نظراً لأنها خسرت درجة في جزء من أحد المساقات، تم وفقاً للقانون إيقاف المنحة هذه السنة الدراسية؛ لتستأنف في السنوات الأخرى، ونظراً لارتفاع مصاريف هذه السنة الدراسية التي تبلغ 300 ألف درهم، طلبت المساعدة.
ووجه سموه راشد أحمد بن الشيخ، رئيس الديوان الأميري، بالتواصل مع جمعية أصدقاء المرضى لاستئناف المساعدة العلاجية التي كانت تقدمها الجمعية لأم عبد الرحمن، التي أوضحت خلال اتصالها بالبرنامج أنها من أبناء المواطنات وتواجه العديد من المشاكل الصحية.