شهدت منظومة استرداد ضريبة القيمة المضافة في دولة الإمارات تطوراً لافتاً خلال النصف الأول من عام 2025، حيث أعلنت الهيئة الاتحادية للضرائب عن تحقيق نتائج إيجابية تعكس كفاءة الأنظمة الرقمية المعتمدة في تقديم الخدمات للفئات المؤهلة قانوناً.
وقد جاء ذلك ضمن بيان صحفي أكدت فيه الهيئة استمرار نجاح برنامج استرداد الضريبة عن بناء مساكن المواطنين الجدد، إلى جانب النظام الرقمي المخصص لرد الضريبة للسياح.
وأظهرت البيانات الرسمية أن عدد الطلبات المعتمدة التي قدمها المواطنون لاسترداد الضريبة المدفوعة عن بناء مساكنهم الجديدة وصل إلى نحو 38 ألف طلب منذ إطلاق الخدمة قبل حوالي ثماني سنوات وحتى نهاية يونيو 2025، بقيمة مالية إجمالية بلغت 3.2 مليارات درهم، مقارنة بـ31 ألف طلب بقيمة 2.54 مليار درهم تم اعتمادها حتى نهاية يونيو 2024. ويعكس ذلك نمواً سنوياً بنسبة 22.74% في عدد الطلبات، و25.72% في إجمالي المبالغ المستردة.
أما خلال الفترة الممتدة من نهاية يونيو 2024 إلى نهاية يونيو 2025، فقد بلغ عدد الطلبات التي تمت الموافقة عليها أكثر من سبعة آلاف طلب، بإجمالي بلغ نحو 653.1 مليون درهم، في حين تم اعتماد 3097 طلباً جديداً خلال الأشهر الستة الأولى من 2025، بقيمة تجاوزت 284.77 مليون درهم.
وفيما يخص نظام رد الضريبة للسياح، فقد واصلت الهيئة تعزيز بنيته الرقمية، حيث ارتفع عدد متاجر التجزئة المرتبطة إلكترونيًا بالنظام إلى 18,410 متجراً بنهاية يونيو 2025، مقارنة بـ17,720 متجراً في نهاية 2024، و17,080 متجراً بنهاية يونيو من العام ذاته.
وخلال النصف الأول من 2025، انضمت 697 نقطة بيع جديدة إلى النظام، بزيادة تجاوزت 29% مقارنة بالفترة نفسها من 2024، مما رفع إجمالي المنافذ الجديدة التي انضمت إلى النظام خلال العامين الماضيين والنصف الأول من 2025 إلى 3,390 منفذًا.
كما وفرت الهيئة 96 جهاز خدمة ذاتية موزعة في مراكز التسوق والفنادق ومنافذ المغادرة، تُتيح للسياح استرداد الضريبة بشكل آلي في غضون دقيقتين تقريباً لكل معاملة، ما يُساهم في تسريع الإجراءات وتحسين تجربة الزوار.
وأكد سعادة خالد علي البستاني، مدير عام الهيئة، أن هذه النتائج تعكس حرص الهيئة على تطوير الخدمات الرقمية بما يتماشى مع توجهات الدولة في التحول الذكي، موضحًا أن الإجراءات الورقية تم الاستغناء عنها بشكل كامل من خلال تطبيقات ذكية مثل “مسكن” الذي يسهّل استرداد المواطنين للضريبة باستخدام تقنيات رقمية متكاملة.
وأشار كذلك إلى إطلاق الهيئة في ديسمبر الماضي لأول نظام من نوعه عالميًا لاسترداد ضريبة القيمة المضافة للسياح عند تسوقهم عبر الإنترنت خلال إقامتهم داخل الدولة، ويأتي هذا الإنجاز امتدادًا لتطبيق النظام الرقمي الشامل الذي أُطلق قبل أكثر من عامين، والذي يتيح تجربة سهلة وفعالة للسياح من خلال مسح جوازات السفر، وإدخال الفواتير، ومتابعة المعاملات إلكترونيًا دون الحاجة لأي تدخل يدوي.
وفي ختام بيانه، أكد البستاني أن الهيئة ستمضي قدمًا في تنفيذ مبادرات ومشاريع رقمية مبتكرة تسهم في تعزيز رضا المتعاملين ورفع كفاءة الأداء، وتُحقق مستهدفات الحكومة في تقليص البيروقراطية وتسريع تقديم الخدمات بجودة عالية.