أوروبا تتهم تيك توك بتصميم يستنزف المستخدمين.. التمرير اللامتناهي يقود إلى الإدمان

أثر التصميم على الصحة النفسية وضبط النفس

أعلنت المفوضية الأوروبية أن بعض خصائص تطبيق تيك توك، مثل التمرير اللانهائي والتشغيل التلقائي والإشعارات الفورية، تساهم في خلق سلوك استخدام مفرط قد يصل إلى حد الإدمان وتضع التطبيق تحت طائلة قانون الخدمات الرقمية (DSA).

وأوضحت أن آليات مكافأة المستخدم بمحتوى لا ينتهي تدفعه إلى الاستمرار في التصفح دون وعي، وتضع الدماغ في وضع الطيار الآلي.

بحسب المفوضية، تشير أبحاث علمية إلى أن هذا التصميم قد يزيد من الضغط النفسي ويقلل قدرة المستخدمين على التحكم في وقتهم وسلوكهم الرقمي، خاصة بين الفئات الأصغر سنًا.

الأدوات الوقائية غير كافية والحاجة إلى تغييرات

وانتقدت الجهات التنظيمية الأدوات المتاحة حاليًا داخل تيك توك، مثل التحكم الأبوي وإدارة وقت الشاشة، معتبرةً أنها لا توفر حماية فعالة بما يكفي، وأشارت إلى ضرورة الحد من التمرير اللانهائي وتعديل خوارزميات التوصية وتوفير أدوات أقوى للرقابة الأبوية وحماية المستخدمين.

إطار التحقيق ورد الشركة وخلفية تنظيمية أوسع

وأمام تيك توك الآن فرصة للدفاع عن نفسه قبل انتهاء التحقيق، الذي بدأ رسميًا في فبراير 2024، وفي حال ثبوت الانتهاكات قد تُفرض غرامة تصل إلى 6% من إيراداته العالمية السنوية.

رد تيك توك: نفى متحدث باسم الشركة صحة النتائج الأولية، مؤكدًا أنها غير قائمة على أسس صحيحة وسيتم اللجوء إلى جميع الوسائل القانونية للطعن فيها.

تأتي هذه الخطوة في إطار جهد أوروبي أوسع لتشديد الرقابة على عمالقة التكنولوجيا، خصوصًا فيما يتعلق بتأثير تصميم المنصات الرقمية على الصحة النفسية وحماية الأطفال والمراهقين من أنماط الاستخدام القهري.