أوروبا تتهم تيك توك بتصميم يستنزف المستخدمين.. التمرير اللامتناهي يقود إلى الإدمان

تشير الجهات الأوروبية المنظمة إلى أن بعض خصائص تطبيق تيك توك، مثل التمرير اللانهائي والتشغيل التلقائي والإشعارات الفورية، تساهم في سلوك استخدام مفرط قد يصل إلى حد الإدمان، وهو ما يجعل التطبيق خاضعًا لاحقًا لقانون الخدمات الرقمية.

وأوضحت المفوضية الأوروبية أن تيك توك قد يُجبر على إجراء تغييرات جوهرية في تصميمه الأساسي للامتثال للقانون، مشيرة إلى أن آليات مكافأة المستخدم بمحتوى لا ينتهي تدفعه إلى الاستمرار في التصفح دون وعي، وتضع الدماغ في ما وصفته بوضع الطيار الآلي.

بحسب المفوضية، تشير أبحاث علمية إلى أن هذا التصميم قد يزيد من الضغط النفسي ويقلل قدرة المستخدمين على التحكم في أوقاتهم وسلوكهم الرقمي، خصوصًا بين الفئات الأصغر سنًا.

أشارت الجهات التنظيمية إلى أن أدوات الحماية الحالية داخل تيك توك، مثل التحكم الأبوي وإدارة وقت الشاشة، غير كافية وتحتاج إلى الحد من التمرير اللانهائي وتعديل خوارزميات التوصية وتوفير أدوات أقوى للرقابة والحماية.

أمام تيك توك الآن فرصة للدفاع عن نفسه قبل انتهاء التحقيق الذي بدأ رسميًا في فبراير 2024، وفي حال ثبوت الانتهاكات قد تُفرض غرامة تصل إلى 6% من إيراداتها السنوية العالمية.

رد تيك توك: نفى متحدث باسم الشركة صحة النتائج الأولية، مؤكدًا أنها لا تُبنى على أسس صحيحة، وسيُلجأ إلى جميع الوسائل القانونية للطعن فيها.

تأتي هذه الخطوة في إطار اتجاه أوروبي أوسع لتشديد الرقابة على شركات التكنولوجيا الكبرى، خاصة فيما يتعلق بتأثير تصميم المنصات على الصحة النفسية وحماية المستخدمين، وبالأخص الأطفال والمراهقين من أنماط الاستخدام القهري.