أمازون تُطلق Health AI لمساعدة المستخدمين في فهم معلوماتهم الطبية
Health AI من أمازون
أعلنت أمازون عن إطلاق Health AI أداة ذكاء اصطناعي محادثة تساعد المستخدمين على فهم معلوماتهم الطبية والإجابة عن أسئلتهم المتعلقة بالرعاية الصحية وربطهم بمقدمي الخدمات عند الحاجة.
تتوفر الأداة حالياً للمستخدمين داخل الولايات المتحدة عبر موقع أمازون الرسمي وتطبيقات الهواتف، وتؤكد الشركة أنها خطوة في توسيع وجودها في مجال الرعاية الصحية الرقمية.
يعمل Health AI كمساعد صحي يعتمد على المحادثة، حيث يمكن للمستخدمين طرح أسئلة عن الأعراض والأدوية والتشخيصات ونتائج التحاليل والحصول على شرح مبسط للمعلومات الطبية بلغة سهلة الفهم، بهدف تقليل تعقيد المصطلحات الطبية.
التكامل مع One Medical
يتكامل النظام مع One Medical، وهي شركة خدمات رعاية صحية استحوذت عليها أمازون في 2023، ما يسمح للمستخدمين بالانتقال من معلومات صحية عامة إلى التواصل مع مختصين في الرعاية الصحية وربما حجز مواعيد أو التواصل مع الأطباء عبر خدمات One Medical.
تبسيط المصطلحات الطبية وتفسير النتائج
يعتمد Health AI على نماذج ذكاء اصطناعي مدربة على كميات كبيرة من المعلومات الصحية ليتمكن من تفسير المصطلحات الطبية وتحويلها إلى شروحات مبسطة، ويمكن للمستخدمين تحميل تقاريرهم الطبية أو نتائج التحاليل وطرح أسئلة مثل “هل يمكنك شرح نتائج الكوليسترول لدي؟” فيقوم المساعد بتحليل البيانات وشرح النتائج مع تقديم معلومات عامة عن الأسباب المحتملة وخيارات العلاج.
الإجابة عن الأسئلة الصحية اليومية
إلى جانب تفسير التقارير، يمكن للمساعد الإجابة عن أسئلة صحية يومية، مثل وصف أعراض بسيطة مثل السعال أو الاحتقان ليحصل المستخدمون على معلومات عامة عن الأسباب المحتملة والخطوات المناسبة، مع التأكيد على أن المعلومات إرشادية وليست بديلاً عن استشارة طبية متخصصة.
كيفية استخدام الميزة
للاستفادة من Health AI، يحتاج المستخدمون إلى إنشاء حساب في ملف Amazon Health أو تسجيل الدخول إليه إذا كان لديهم حساب، ثم يمكنهم كتابة أسئلتهم مباشرة داخل موقع أمازون أو تطبيق الهواتف الذكية ليجيبهم المساعد عبر واجهة محادثة بسيطة تشبه تطبيقات الدردشة، مع الإشارة إلى أن الخدمة حالياً متاحة للمستخدمين داخل الولايات المتحدة فقط وربما تتوسع في المستقبل.
متاحة لجميع المستخدمين
لا يقتصر الوصول إلى Health AI على مشتركي Prime بل يمكن لأي مستخدم أن يستفيد منه بمجرد إنشاء حساب صحي على المنصة، ما يعكس سعي أمازون لجعل خدماتها الصحية الرقمية متاحة لشريحة أوسع من المستخدمين.
أبرز المزايا والاعتبارات الخصوصية
تتيح الأداة تفسير نتائج التحاليل والتشخيصات وتقديم معلومات عن الأدوية واستخداماتها وآثارها الجانبية، كما يمكن وصف الأعراض والحصول على معلومات عامة حول الأسباب وخيارات العلاج. وتتيح Health AI توجيه المستخدمين إلى مقدمي الرعاية الصحية عبر One Medical عند الحاجة إلى تقييم احترافي، وتؤكد أمازون أن النظام مصمم وفق أعلى معايير الخصوصية وحماية البيانات، مع الاعتماد على نماذج تحليلية تعتمد على أنماط البيانات المجردة بدلاً من معلومات شخصية يمكن كشفها مباشرة لتقليل مخاطر الخصوصية.