عطل عالمي يصيب يوتيوب.. والمنصة تعلن استعادة الخدمة بشكل كامل

انقطاع عالمي لخدمة يوتيوب يثير القلق بين المستخدمين

تعرضت خدمة يوتيوب لانقطاع عالمي مساء الأربعاء، فظهرت لدى المستخدمين رسالة “حدث خطأ ما” عبر التطبيق والمتصفح، وتلقى موقع Downdetector آلاف البلاغات بلغ عددها أكثر من 320 ألفاً في الولايات المتحدة وحدها.

بدأت البلاغات تتزايد نحو الساعة 8:00 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي الأميركي (3:00 فجرًا بتوقيت القاهرة)، وتوضح البيانات أن نحو 20 ألف بلاغ منها يشير إلى مشاكل في التطبيق، بينما شكلت مشاكل تشغيل البث نحو 16% من البلاغات.

شملت الشكاوى دولاً عدة بينها الهند والمملكة المتحدة وأستراليا والمكسيك وغيرها من الدول، ما يوحي بعطل واسع النطاق في الخدمة.

أصدر YouTube بيانًا عبر حسابه الرسمي على منصة X قال فيه إنه يجري تشخيص الخلل في نظام التوصيات ويعمل الفريق الفني على إصلاحه، مع الإشارة إلى أن الخدمة عادت للعمل بشكل كامل بعد نحو ساعتين من الانقطاع.

عند استئناف الخدمة، لم تُكشف تفاصيل تقنية شاملة حتى الآن، لكن البيانات المتوفرة تؤكد استعادة جميع الخدمات بشكل طبيعي، وعدم فقدان بيانات المستخدمين أو التأثير الدائم على الحسابات.

كما أبلغ مستخدمون على X عن ظهور رسائل “حدث خطأ ما” ولقطات شاشة لصفحات يوتيوب فارغة وعدم القدرة على تسجيل الدخول، ما يعكس شدة العطل عبر مناطق متعددة.

أكدت يوتيوب لاحقاً أن الخلل كان ناتجاً عن خلل في خوارزمية التوصيات وأن الفريق يواصل مراقبة الوضع، قبل أن تعود الخدمات للعمل بشكل كامل خلال وقت وجيز دون فقدان البيانات.