تعرضت خدمات يوتيوب لعطل عالمي يوم الأربعاء، حيث أبلغ أكثر من 320 ألف مستخدم في الولايات المتحدة وحدها عن مشاكل على مواقع تتبع الأعطال، وواجه المستخدمون في الهند والمملكة المتحدة والعديد من الدول الأخرى رسائل خطأ تظهر “حدث خطأ ما” أثناء محاولتهم الوصول إلى التطبيق.
وأشارت بيانات Downdetector إلى أن البلاغات بدأت نحو الساعة 8:00 مساءً بتوقيت الساحل الشرقي الأمريكي (3:00 فجرًا بتوقيت القاهرة)، وتوسعت لتشمل مناطق أخرى حول العالم مثل الهند UK، وأستراليا والمكسيك، حيث بلغ مجموع البلاغات نحو 320 ألفًا في الولايات المتحدة وحدها، مع تسجيل نحو 20 ألف بلاغ، منها 74% تتعلق بمشاكل في التطبيق و16% ببث الفيديو.
وشارك مستخدمون على منصة X لقطات شاشة تُظهر رسالة “حدث خطأ ما”، كما أشار بعضهم إلى صفحة يوتيوب فارغة وعدم قدرة على تسجيل الدخول، في إشارات إلى عطل عالمي طال التطبيق وخدماته.
أعلنت الشركة عبر حسابها الرسمي أن المشكلة ناتجة عن خلل في نظام التوصيات الذي يؤثر في عرض المحتوى للمستخدمين، وأن الفريق الفني يعمل على إصلاحه، وقد استُعيدت خدمات المنصة بالكامل بعد نحو ساعتين من الانقطاع، دون فقدان بيانات المستخدمين أو تأثير دائم على الحسابات، فيما لم تقدم الشركة تفاصيل تقنية كاملة عن مصدر الخلل في حينه.