ما وراء الخوارزمية 15.. كيف تعمل التوصيات لدى كل منصة تواصل اجتماعي؟

تشكل خوارزميات التوصية جزءًا أساسيًا من منصات التواصل الاجتماعي، فتستخدم البيانات من الأشخاص المشابهين للمستخدم وتفضيلاته لربط الشخص بالمحتوى الذي قد يروق له، وتختلف المعايير بين الشبكات لكنها تشترك في هدف واحد هو إبقاء المستخدم متفاعلًا مع المحتوى.

خوارزمية X (تويتر)

تمر خوارزمية X بثلاث مراحل: تستقي المنشورات المحتملة من مصدرين رئيسيين، مصادر داخل الشبكة وهي الحسابات التي يتابعها المستخدم، ومصادر خارج الشبكة وهي الحسابات غير المتابعة، وتُقيّم هذه المصادر بناءً على النشاط والتفاعل وما إذا كان المحتوى مشابهًا لما تفاعل معه المستخدم سابقًا. بعد اختيار المحتوى المناسب، تُطبق فلاتر لضمان الجودة وتوفير قدر من التنوع، فيمنح ذلك المستخدمين موجزًا شخصيًا ومثيرًا للاهتمام.

خوارزمية فيسبوك

يستخدم فيسبوك الذكاء الاصطناعي لمساعدة المستخدمين في اكتشاف المحتوى الذي قد يعجبه، ويؤكد محرك الشركة أن ذلك لا يفقد المستخدم سيطرته على موجزه بل تحدد التفضيلات عبر خياراته على المنصة. تستعين الخوارزمية بـ22 عاملًا مختلفًا لتحديد احتمال إعجاب المحتوى، وتغطي هذه العوامل أنواع المحتوى مثل الريلز وخلاصة الأخبار، وتضيف الإشارات طبقة إضافية من التفاصيل.

خوارزمية إنستجرام

بما أن إنستجرام وفيسبوك يتبعان لنفس الشركة، فهما يستخدمان نماذج توصية متشابهة مع إشارات تصنيف مشتركة، وتساهم تفاعلات المحتوى في تحسين ما يراه المستخدم في كل خلاصة. لا توجد خوارزمية واحدة لإنستجرام، بل لكل جزء من التطبيق مثل صفحة الاستكشاف والقصص خوارزمته الخاصة، وتتيح المنصة للمستخدمين إعادة ضبط الخوارزميات والبدء من جديد.

خوارزمية تيك توك

يعرض تيك توك صفحة لك مليئة بمحتوى مقترح يعتقد أنه سيعجبك، ويستخدم مؤشرات متعددة مثل التفاعلات والروابط المشتركة للتنبؤ بنوع المحتوى المفضل لديك، ويتغير المحتوى المقترح مع تغير سلوك المستخدم. تولي الخوارزمية أهمية قصوى للتفاعل، فالمحتوى الذي يحقق إعجابًا ومشاركات وتعليقات كثيرة، خاصة في الساعات الأولى، يُعتبر ذا قيمة فيوسّع عرضه على جمهور أوسع. كما تقلل أمور مثل المحتوى المكرر أو الرسائل المزعجة من ظهوره، إضافة إلى أن مقاطع الفيديو الحديثة قد لا تظهر فورًا، لكنها قد تبدأ بالظهور مع زيادة انتشارها.

خوارزمية يوتيوب

تتكون خوارزمية يوتيوب من مجموعة أنظمة تحدد اهتماماتك، فصفحة الرئيسية هي أول ما تراه عند استكشاف المحتوى الجديد وتوصيك بمقاطع الفيديو التي من المحتمل أن تعجبك. تحلل عوامل مثل الفيديوهات الجديدة من القنوات التي تشترك بها، وسجل المشاهدة، والفيديوهات الرائجة بين المشاهدين في نفس الفئة، وتعمل كمحرك بحث نشط أيضًا مع اعتبار الكلمات المفتاحية ومؤشرات التفاعل ورضا الجمهور. تركز الخوارزمية على سلوكك بعد المشاهدة، فإذا استمرّ المشاهدة تعتبر الفيديو ذو قيمة أعلى وتستمر في توجيهك نحوه.