“طيران الإمارات تحلّق في صدارة التوصيات العالمية لعام 2025 بتميز لا يُضاهى”
في إنجاز عالمي جديد، تربعت طيران الإمارات، أكبر ناقلة دولية في العالم، على قمة تصنيف “يوجوف” لأكثر العلامات التجارية العالمية الموصى بها لعام 2025، ما يعكس ثقة المسافرين الكبيرة بمستوى الخدمة التي تقدمها وتميّزها في مختلف مراحل تجربة السفر.
وبين عشرات الأسماء اللامعة في السوق العالمي، كانت طيران الإمارات العلامة الوحيدة من قطاع الطيران التي تمكنت من دخول هذه القائمة المرموقة، بل وتصدّرها بنسبة توصية بلغت 88.4%، متفوقة بفارق ملحوظ على أقرب منافسيها، ومؤكدة مكانتها الفريدة بين أفضل العلامات التجارية على مستوى العالم.
ويعتمد تصنيف “YouGov” السنوي على تحليل آراء أكثر من مليون مستهلك في 28 دولة، استناداً إلى بيانات متراكمة تم جمعها يومياً على مدار عام كامل (من 1 يونيو 2024 حتى 31 مايو 2025)، حيث يتم احتساب درجة التوصية الإيجابية وترجيحها وفقاً لحجم قاعدة العملاء في كل سوق.
رئيس طيران الإمارات، السير تيم كلارك، أعرب عن فخره بهذا الإنجاز، مؤكداً أن هذه النتيجة تعكس العلاقة الراسخة والثقة المتبادلة بين الناقلة وعملائها حول العالم، وأضاف: “نحن لا ننقل الركاب فقط، بل نحرص على أن تكون كل رحلة معهم تجربة استثنائية بامتياز، وملتزمون بالارتقاء الدائم بمعايير الخدمة والابتكار.”
ويؤكد هذا التصنيف مدى الشعبية العالمية المتصاعدة التي تحظى بها طيران الإمارات، نتيجة التزامها الدائم بوضع احتياجات العملاء في صميم عملياتها، واستثماراتها المتواصلة في تقديم أفضل تجربة سفر ممكنة سواء في الجو أو على الأرض.
وقد شهد عام 2025 زخماً كبيراً في أنشطة الناقلة، حيث أطلقت رحلات جديدة إلى شينزن في الصين، دا نانغ في فيتنام، وسيام ريب في كمبوديا، مع خطط مستقبلية لإضافة هانغتشو الصينية إلى شبكتها.
كما افتتحت تسعة متاجر سفر جديدة في آسيا وأفريقيا وأوروبا، ضمن خطة لتحديث الهوية البصرية وتجربة العملاء في نقاط البيع.
وفي إطار تحديث أسطولها، بدأت طيران الإمارات في تشغيل طائرات الإيرباص A350 إلى 10 وجهات، وأعلنت أنها ستكون أول ناقلة معتمدة في العالم لدعم المسافرين من فئة التوحد، وهو ما يعزز رسالتها في جعل السفر أكثر شمولية.
وبحلول نهاية عام 2025، ستكون الشركة قد أدخلت تحديثات على طائراتها من طراز بوينغ 777 وإيرباص A380، لتخدم أكثر من 70 مدينة عبر العالم، مع تقديم أكثر من مليوني مقعد في الدرجة السياحية الممتازة، ما يتيح تجربة راقية لفئة أوسع من المسافرين.
يُذكر أن طيران الإمارات كانت قد تصدرت أيضاً تصنيف “يوجوف” لأكثر العلامات التجارية المُوصى بها في دولة الإمارات لعام 2024 بنسبة 92.6%.
كما احتلت المركز الأول في استطلاع رضا العملاء الأمريكيين عن شركات الطيران، ودخلت قائمة أكثر شركات الطيران تفضيلاً بين جيلي الألفية و”زد” في الولايات المتحدة.
جدير بالذكر أن شركة “YouGov” تُعد من أبرز المؤسسات العالمية المتخصصة في أبحاث السوق وتحليل توجهات المستهلكين، وتتميّز بحيادها وموثوقية بياناتها المستندة إلى الاستطلاعات الرقمية الواسعة.