ابدأ بالاستماع بانتباه إلى وجهة نظر الطرف الآخر قبل الرد، فحتى إن لم تتفق معه، يكفي أن يظهر اهتمامك بما يقول لإظهار الاحترام.
تجنب السخرية أو الانتقاد الشخصي؛ فالمسّ بتلك الجوانب يزيد التوتر ويحوّل النقاش إلى صدام وتقل مصداقيتك وتجرح الطرف الآخر.
ركز على الفكرة وليس على الشخص، واستخدم عبارات مثل: أفهم وجهة نظرك، لكن أرى أن… بدلاً من “أنت دائمًا مخطئ”.
عبّر عن رأيك بهدوء مع الحفاظ على نبرة صوت معتدلة ولغة جسد مفتوحة، فالغضب والصوت العالي يثيران المقاومة ويعوقان الحوار البنّاء.
اقبل الاختلاف كجزء من الحوار، فكل شخص له وجهة نظر مختلفة وهذا يعزز العلاقات ويقلل من الصدامات.
احرص على أن يكون الحوار بنّاءً وتركّز على التواصل والفهم المتبادل بدلاً من كسب النقاش فقط.
