قضية الخصوصية والتسوية المرتبطة بالمساعد الصوتي من جوجل
أقرت جوجل بتسوية جماعية بقيمة 68 مليون دولار في قضية تتعلق بانتهاك الخصوصية عبر المساعد الصوتي الخاص بها بعد اتهامات بالتنصت غير المقصود على مستخدمي الهواتف الذكية.
اتهم المدعون المنصة بالبدء في الاستماع إلى محادثات خاصة بعد تفسير خاطئ لكلمات تشبه أوامر التنشيط، ووفق الدعوى جرى استخدام معلومات شخصية كان يفترض ألا يسمعها المساعد في توجيه إعلانات مخصصة للمستخدمين.
نفت جوجل ارتكاب مخالفات لكنها وافقت على التسوية لتجنب مخاطر وتكاليف التقاضي المستمر، وأظهرت وثائق المحكمة أن التسوية الجماعية قدمت بشكل مبدئي وتنتظر موافقة قاضية المحكمة الفدرالية بيت لابسون فريمان.
تأتي هذه القضية فيما تعمل جوجل على التخلي تدريجيًا عن Google Assistant واستبداله بأداة Gemini الأحدث، لكن هذا التحول لا يزيل مخاوف المستخدمين من الوصول غير المقصود إلى بيانات حساسة.
سبق أن واجهت آبل اتهامات مشابهة تتعلق بمساعدها الصوتي سيري في 2019 وانتهت بتسوية بلغت 95 مليون دولار في يناير 2025، وطرح ذلك أسئلة حول كفاية هذه المبالغ مقارنة بخصوصية البيانات التي جرى الاستماع إليها.
تعكس هذه القضايا تحديًا مستمرًا أمام شركات التقنية في تحقيق توازن حقيقي بين الابتكار وحماية خصوصية المستخدمين لضمان الثقة على المدى البعيد.
