تحذير من مخاطر الاستخدام دون إشراف في روبلوكس
اعترفت روبلوكس بأن الأطفال قد يتعرضون لمحتوى ضار ولوجود جهات فاعلة سيئة على المنصة، وتؤكد أنها تعمل على إصلاح الأمر لكنها تحتاج إلى تعاون على مستوى القطاع وتدخل حكومي.
توضّح الشركة أنها تعتبر العالم الافتراضي الأمثل وتضم ملايين التجارب، بعضها من تطوير Roblox والبعض الآخر من المستخدمين.
بلغ عدد مستخدمي Roblox النشطين يوميًا في 2024 أكثر من 85 مليون مستخدم، ويحصر التقرير أن 40% منهم دون سن 13 عامًا.
عبرت Roblox عن تعاطفها مع الآباء الذين تعرض أطفالهم للأذى، لكنها أكّدت أن عشرات الملايين من المستخدمين يحظون بتجربة إيجابية وآمنة يوميًا على Roblox.
التفاوت بين الصورة العامة والواقع والتحركات المطلوبة
أظهر تحقيق الجارديان وجود فجوة مقلقة بين مظهر Roblox كمنصة مناسبة للأطفال والواقع الذي يعايشه الأطفال داخلها.
أنشأت شركة Revealing Reality حسابات متعددة على Roblox بأعمار 5 و9 و10 و13 و40 عامًا فأكثر، وتفاعلت الحسابات مع بعضها البعض فقط داخل التجارب لضمان عدم تأثير سلوك الشخصيات على الآخرين.
خلص الباحثون إلى أن ضوابط الأمان الحالية محدودة الفعالية ولا تزال هناك مخاطر كبيرة على الأطفال على المنصة.
أعلنت روبلوكس تعديل إعداداتها في نوفمبر ليمنع إمكانية مراسلة حسابات دون 13 عامًا خارج نطاق الألعاب، لكنها تسمح بالوصول إلى رسائل البث العام فقط.
وجد التقرير أن أطفالًا لا تتجاوز أعمارهم خمس سنوات كانوا قادرين على التواصل مع بالغين أثناء اللعب.
خطر الاستغلال الجنسي داخل اللعبة والبيئات المعروضة
وجدت التجارب وجود بيئات ذات إيحاءات جنسية شديدة، منها فندق يتيح مشاهدة صورة رمزية أنثى ترتدي جوارب شبكية وتتمايل على سرير، إضافة إلى أوضاع جنسية بين شخصيات أخرى، وحمام عام يتضمن سلوك تبول.
وجد الباحثون أن الصور الرمزية التجريبية استمعت إلى محادثات بين لاعبين آخرين تتعلق بنشاط جنسي، إضافة إلى أصوات مثل شفط وتقبيل وأنين عند استخدام ميزة الدردشة الصوتية. تؤكّد Roblox أن كل محادثات الصوت للمستخدمين المؤكدين عبر الهاتف والبالغين 13 عامًا فأكثر تخضع للمراجعة بالذكاء الاصطناعي في الوقت الفعلي.
أظهرت الصورة الرمزية التجريبية لشخص بالغ أنها قادرة على طلب تفاصيل سناب شات من الصورة الرمزية البالغة خمس سنوات باستخدام لغة مشفرة بالكاد، وعلى الرغم من أن الدردشة النصية داخل اللعبة تخضع لمرشحات وتعديلات مدمجة، إلا أن ذلك يبيّن سهولة التحايل على الإجراءات.
استجابة Roblox وخطط السلامة
أعربت Roblox عن إدراكها لوجود جهات مسيئة على الإنترنت، لكنها قالت إن المشكلة تتجاوز Roblox وتستلزم تعاونًا حكوميًا والتزام قطاعي بإجراءات سلامة صارمة عبر جميع المنصات.
روى والد أحد الأطفال عمره 10 سنوات قصة تحرش من بالغ التقاه على المنصة، كما سردت فتاة تبلغ من العمر 9 سنوات أنها أصيبت بنوبات هلع بعد مشاهدة محتوى جنسي أثناء اللعب.
أكد خبراء السلامة أن النتائج تكشف فشلاً منظماً للمنصة في الحفاظ على سلامة الأطفال، وأن أبحاث المستخدمين يجب أن تكون جزءاً منتظماً من منتج مثل روبلوكس.
أكد مات كوفمان، رئيس قسم السلامة في Roblox، أن الثقة والسلامة جوهر العمل، وأن الشركة تطور سياسات أكثر وتستثمر في أدوات سلامة متقدمة وتدفع للشراكة مع الخبراء وتمكين الآباء من خلال ضوابط وموارد فعالة. وفي 2024 أضفت Roblox أكثر من 40 تحسينًا جديدًا للسلامة، وتواصل الالتزام بجعل Roblox مكانًا آمنًا ومناسبًا للجميع.
