تفاصيل الدراسة
أظهرت دراسة ألمانية أن ملخصات الذكاء الاصطناعي ظهرت في أكثر من 82% من استفسارات الصحة، وعندما نظر الباحثون إلى المصادر التي اعتمدت عليها هذه الملخصات بشكل متكرر للحصول على معلومات صحية، برز أن موقع يوتيوب كان المصدر الأكثر استشهادًا، حيث بلغ عدد الاستشهادات به 20,621 من أصل 465,823 استشهادًا.
ووجد الباحثون أن يوتيوب شكل 4.43% من إجمالي الاستشهادات في قسم “نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي”، وأكدوا أن أي شبكة مستشفيات أو بوابة صحية حكومية أو جمعية طبية أو مؤسسة أكاديمية لم تقارب هذه النسبة.
وكتب الباحثون أن يوتيوب ليس ناشرًا طبيًا بل منصة فيديو عامة يتيح لأي شخص تحميل محتوى هناك، بما في ذلك أطباء معتمدين وقنوات مستشفيات ومؤثرين في المجال الصحي ومدربي حياة ومبدعين بلا تدريب طبي على الإطلاق.
يأتي هذا البحث في سياق إطار أوسع يتناول مخاطر المعلومات الصحية غير الدقيقة المعروضة عبر خدمات الذكاء الاصطناعي التوليدي، وهو سياق تزامن مع تقارير عن احتمال وجود معلومات مضللة قد تُعرِّض المستخدمين للأذى.
رد جوجل وتفسيراتها
ردت جوجل على نتائج البحث بأن ملخصات الذكاء الاصطناعي التي تظهر في أعلى نتائج البحث وتستخدم تقنيات التوليد للإجابة على أسئلة المستخدمين تُعتَبَر موثوقة وتستشهد بمصادر طبية ذات سمعة جيدة مثل مراكز السيطرة على الأمراض والوقاية منها.
وأوضحت جوجل أن خدمة “نظرة عامة على الذكاء الاصطناعي” مصممة لعرض محتوى عالي الجودة من مصادر موثوقة، وأن مجموعة متنوعة من السلطات الصحية والجهات الطبية المرخصة أنشأت محتوى على يوتيوب، مع الإشارة إلى أن النتائج تخص استعلامات باللغة الألمانية في ألمانيا فقط وأنها لا يمكن تعميمها على مناطق أخرى.
ووفقًا للباحثين، اختيرت ألمانيا لإجراء هذا التحليل بسبب الرقابة الصارمة في نظام الرعاية الصحية فيها، مع وجود توجيهات ومعايير ولوائح ألمانية وأوروبية تخص السلامة، موضحين أن الاعتماد الكبير على مصادر غير طبية قد يشير إلى مشكلة قد تمتد خارج حدود دولة بعينها إذا لم تتحسن الرقابة والجودة.
تشير النتائج إلى وجود تحدٍ متعلق بمكانة المصادر غير الطبية أو غير الرسمية في أنظمة الذكاء الاصطناعي، وهو أمر قد يؤثر في مستويات أوسع إذا لم تُعزز تدابير الجودة والحوكمة للمصادر المستخدمة في الملخصات الذكية.
