أطلق بروتوكول UCP كنظام مفتوح يدعم دورة التسوق الكاملة، بدءًا من اكتشاف المنتج مرورًا بالشراء وصولًا إلى الدعم وخدمات ما بعد البيع، ويسمح هذا الإطار بربط الوكلاء الرقميين والشركات ومزودي خدمات الدفع ضمن منظومة واحدة تعمل بسلاسة عبر مختلف القطاعات.
تعاونت جوجل مع عمالقة التجارة الإلكترونية لتطوير UCP، مثل Shopify وEtsy وWayfair وTarget وWalmart، إضافة إلى دعم أكثر من 20 شركة عالمية أخرى، من بينها Visa وMastercard وFlipkart وBest Buy، مما يعكس سعي جوجل لبناء معيار موحد للتجارة الرقمية قابل للتوسع عالميًا.
يعمل UCP مع بروتوكولات وتقنيات متعددة مثل Agent2Agent (A2A) وAgent Payments Protocol (AP2) وModel Context Protocol (MCP)، ما يمنحه مرونة عالية ويتوافق مع أنظمة الذكاء الاصطناعي المعتمدة حاليًا في السوق.
مع إطلاق UCP، ستدعم جوجل الدفع المباشر داخل وضع AI Mode في محرك البحث وتطبيق Gemini، وسيتمكن المستخدمون في الولايات المتحدة من الشراء مباشرة من قوائم جوجل باستخدام Google Pay، مع الاعتماد على بيانات الدفع والشحن المخزنة مسبقًا في Google Wallet، مع خطط لإضافة دعم PayPal قريبًا.
تسعى جوجل إلى توسيع بروتوكول UCP ليشمل أسواقًا دولية جديدة، مع إضافة مزايا مستقبلية مثل برامج الولاء واقتراحات المنتجات ذات الصلة وتجارب تسوق مخصصة تعتمد على سلوك المستخدم واهتماماته.
وبالتوازي مع UCP، كشفت جوجل عن أداة جديدة باسم Business Agent تعمل كمندوب مبيعات افتراضي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، وتبدأ الأداة بالظهور لدى شركات مثل Lowe’s وMichaels وPoshmark وReebok لتقديم المساعدة للعملاء والإجابة عن استفساراتهم أثناء التسوق.
إعلانات ذكية وعروض مباشرة داخل AI MODE أشارت جوجل إلى استمرارها في اختبار الإعلانات داخل وضع الذكاء الاصطناعي عبر ميزة Direct Offers، التي تتيح للمعلنين عرض عروض وخصومات مباشرة للمستخدمين المستعدين للشراء، وتعمل جوجل مع علامات تجارية مثل Petco وe.l.f. Cosmetics وSamsonite وRugs USA إضافة إلى تجار Shopify لتطوير هذه الميزة.
يؤكد فريق جوجل أن مستقبل التسوق يبدأ من محرك البحث، حيث يسعى إلى تحويله من أداة للعثور إلى منصة تجارة متكملة تجمع بين البحث والذكاء الاصطناعي والدفع المباشر، لتعيد رسم خريطة التجارة الإلكترونية على مستوى العالم.
