تقرير يحذر المتسوقين من تصاعد الاحتيال الإلكترونى خلال التخفيضات الشتوية

تشير تحذيرات مركز كاسبرسكي للأمن الرقمي إلى تنامي مخاطر الاحتيال الإلكتروني خلال موسم التخفيضات الشتوية وتزايد ثقة بعض المتسوقين في قدرتهم على اكتشاف الخداع عبر الإنترنت.

أوضح المركز أن 65% من المتسوقين يعتقدون أنهم قادرون على تمييز الاحتيال بأنفسهم، فيما لا يستخدم سوى 42% فقط من المتسوقين برامج حماية لعمليات الدفع وحظر الروابط الخبيثة.

ويسجل التقرير نحو 6.7 ملايين هجمة تصيّد إلكتروني خلال العام الماضي، حيث انتحلت هويات متاجر وأنظمة دفع وبنوك واستهدفت 55.6% من المتسوقين عبر الإنترنت.

المخاطر والتجربة الرقمية خلال موسم التخفيضات

أُجري استقصاء قبل موسم التخفيضات لمعرفة ممارسات الأمن الرقمي لدى المستهلكين، فظهر أن 97% لديهم وعي بمخاطر الأمن الرقمي ويتخذون إجراءات لحماية معاملاتهم، إلا أن هذا الوعي لا ينعكس دائماً في سلوكهم.

تبيّن أن أقل من نصف المشاركين يستخدمون برامج أمنية لحظر التصيّد وحماية الدفع، وتزداد الفجوة بين كبار السن، إذ لا يلجأ إلى الحلول الأمنية سوى 32% ممن تزيد أعمارهم على 55 عاماً.

يعتمد كثير من المتسوقين على أساليب حماية أولية، مثل الحذر أثناء تصفح المواقع غير المعروفة وروابط مشبوهة بنسبة 65%، إضافة إلى التحقق من مصداقية البائعين بنسبة 62%.

كما أظهرت النتائج أن 33% يستخدمون بطاقة ائتمان مخصصة للشراء عبر الإنترنت فقط، و26% يستخدمون بريدًا إلكترونيًا منفصلاً للتسجيل في مواقع غير معروفة، ويستشير 30% من المستهلكين الأقارب والأصدقاء قبل الشراء؛ وتكون هذه الممارسة أكثر شيوعاً بين الشباب (37%) مقارنة بكبار السن (21%).

أوضحت الخبيرة أولغا ألتوخوفا أن المتسوقين ظلوا هدفاً للمحتالين طوال العام، خصوصاً خلال مواسم التخفيضات، مشيرة إلى أن الاعتماد على الوعي وحده لا يكفي، خاصة مع استخدام المحتالين تقنيات الذكاء الاصطناعي في تنفيذ هجمات تصيّد أكثر تطوراً يصعب اكتشافها.

تحثّ النتائج على أن مواسم التخفيضات تشهد أقصى نشاط للمحتالين، وتدعو المتسوقين إلى عدم حفظ بيانات بطاقاتهم على المواقع إلا عند الضرورة، واستخدام بطاقات منفصلة للمشتريات الإلكترونية مع تفعيل إشعارات المعاملات، والحذر من العروض غير المنطقية أو المواقع التي تضغط لاتخاذ قرارات سريعة، إضافة إلى استخدام كلمات مرور مختلفة وتفعيل المصادقة الثنائية متى توفرت.

إرشادات واقية قابلة للتطبيق

حثّ التقرير المتسوقين على عدم حفظ بيانات بطاقاتهم على المواقع إلا عند الضرورة، واستخدام بطاقات منفصلة للمشتريات الإلكترونية مع تفعيل إشعارات المعاملات، والحذر من العروض غير المنطقية أو المواقع التي تضغط لاتخاذ قرارات سريعة، إضافة إلى استخدام كلمات مرور مختلفة وتفعيل المصادقة الثنائية متى توفرت.