تقرير يحذر المتسوقين من تزايد الاحتيال الإلكتروني خلال التخفيضات الشتوية

ارتفاع مخاطر الاحتيال خلال موسم التخفيضات الشتوية

تشير نتائج الاستطلاع إلى ارتفاع نشاط المحتالين خلال موسم التخفيضات، حيث يبالغ كثير من المتسوقين بمستوى ثقتهم في قدرتهم على اكتشاف الاحتيال عبر الإنترنت.

بلغ عدد هجمات التصيد الإلكتروني نحو 6.7 مليون هجمة خلال العام الماضي؛ انتحال هويات متاجر إلكترونية وأنظمة دفع وبنوك استهدف 55.6% من هذه الهجمات المتسوقين عبر الإنترنت، وهو مؤشر واضح على أن القطاع التجاري الإلكتروني من أكثر الفئات عرضة للاختراق.

وكشف استطلاع قرب موسم التخفيضات عن وعي 97% من المشاركين بمخاطر الأمن الرقمي ويتخذون إجراءات لحماية معاملاتهم، إلا أن هذا الوعي لا ينعكس دائماً في سلوكهم العملي. فقد تبين أن أقل من نصف المشاركين يستخدمون برامج أمنية لحظر محاولات التصيد وحماية عمليات الدفع، وتتفاوت النسبة بين الفئات العمرية، فوجود حل أمني لدى مجرد 32% من الذين تزيد أعمارهم عن 55 عاماً.

يعتمد كثير من المتسوقين على استراتيجيات حماية أولية مثل توخّي الحذر لدى تصفّح مواقع غير مألوفة أو تلك التي تحتوي روابط مشبوهة بنسبة 65%، إضافة إلى التحقق من مصداقية البائعين بنسبة 62%. وتؤكد النتائج أن هذه الممارسات ضرورية لكنها لا تكفي وحدها، ولا تعوّض الحماية الشاملة التي توفرها الحلول الأمنية المتخصصة.

أشارت النتائج أيضاً إلى أن 33% يتبنون بطاقات ائتمان مخصصة للتسوق عبر الإنترنت فقط، بينما يستخدم 26% بريدًا إلكترونيًا منفصلًا للتسجيل في المتاجر غير المعروفة، ويستشير 30% الأقارب والأصدقاء قبل الشراء، وتكون هذه الممارسة أكثر شيوعاً بين الشباب بنسبة 37% مقابل 21% بين كبار السن.

في تعليقها على هذه النتائج، قالت الخبيرة أولغا ألتوخوفا إن المتسوقين عبر الإنترنت ظلوا طوال العام من أهداف المحتالين، ولا سيما في مواسم التخفيضات، مشيرة إلى أن الاعتماد على الوعي وحده لا يكفي للحماية من الاحتيال، خصوصاً مع استخدام المحتالين تقنيات الذكاء الاصطناعي لتنفيذ هجمات تصيّد أكثر تطوراً يصعب اكتشافها.

وأكّد التقرير أن مواسم التخفيضات تشهد ذروة نشاط المحتالين، وينصح المتسوقين بعدم حفظ بيانات بطاقاتهم الائتمانية على المواقع إلا عند الضرورة القصوى، واستخدام بطاقات منفصلة للمشتريات الإلكترونية مع تفعيل تنبيهات المعاملات، والحذر من العروض المغرية بشكل مبالغ فيه أو من المواقع التي تضغط لاتخاذ قرارات سريعة، إضافة إلى استخدام كلمات مرور مختلفة وتفعيل المصادقة الثنائية متى توفرت.