OpenAI: مليون مستخدم يستشيرون ChatGPT بشأن الانتحار أسبوعيا

كشف تقرير صادر عن OpenAI عن حجم استخدام ChatGPT من قبل ملايين المستخدمين، وخاصة في استفسارات الصحة النفسية، ما يثير قلقاً بشأن الاعتماد على روبوتات الدردشة في هذا المجال.

أشار التقرير إلى اعتماد غالبية المستخدمين على ChatGPT لإجراء محادثات أسبوعية حول قضايا الصحة النفسية، بما فيها التعبير عن أفكار انتحارية، كما أشار إلى أن كثيرين يكوّنون ارتباطاً عاطفياً بنموذج الدردشة.

أبرز التقرير أن OpenAI تسعى إلى تحسين السلامة وتقديم المساعدة الملائمة للمستخدمين، إذ أعلنت الشركة أن نحو 0.15% من المستخدمين النشطين أسبوعياً يجرون محادثات تحمل مؤشرات واضحة على احتمال التخطيط للانتحار.

اتجاهات السلامة والتدخلات

يُقدّر أن هذا العدد يتجاوز مليون مستخدم أسبوعياً، استناداً إلى وجود أكثر من 800 مليون مستخدم نشط أسبوعياً، كما أشار إلى وجود آلاف المستخدمين يظهرون علامات على الذهان أو الهوس.

أوضحت OpenAI أنها تشارك هذه البيانات مع أكثر من 170 خبيراً في الصحة النفسية لتحسين النموذج في الردود الخاصة بمشاكل الصحة النفسية.

وأشار التقرير إلى أن GPT-5 الجديد يُقدّم استجابات أقل إشكالية بنسبة 42% مقارنة بنموذج GPT-4o، كما يظهر أنه أكثر ملاءمة واتساقاً من الإصدارات السابقة.

أكدت OpenAI أن GPT-5 يعزز حماية الشباب والأفراد الذين يعانون من مشاكل صحية نفسية، مع استمرار قياس سلوك النماذج وتحسينه في هذه المجالات.